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カスタマーハラスメントに対する基本方針

私ども株式会社 西谷造花店は、ご遺族やお見送りに集うみなさまにご安心いただき、故人様との最期の大切な時間を穏やかに過ごしていただけるよう、真摯で誠実なサービスの提供に努めております。お客様からのご意見やご要望には誠意を持って耳を傾け、改善に活かしてまいります。

しかしながら、過度な要求や人格を否定するような言動・暴力行為など、スタッフの尊厳や安全を脅かす行為（カスタマーハラスメント）に対しては、スタッフの心身の安全を守り、より良いサービスを提供し続けるための対応をとらせていただきます。